Регламент сервісу
Як працює «Обіцянка»
Ви даєте обіцянку й підкріплюєте її власними грошима. Виконали — гроші лишаються вашими. Не виконали — вони йдуть на благодійні програми Фонду Солідарності з Україною.
Ви описуєте, що зробите й до якого дня.
Сума блокується на вашій картці.
Виконання підтверджують — або ні.
Що відбувається з грошима
Коли ви створюєте обіцянку, сума блокується на вашій картці. Це не списання: гроші лишаються на вашому рахунку, просто тимчасово недоступні. Блокування знімається саме приблизно за 9 днів — так працює банк.
Щоб обіцянка мала сенс і після цього строку, ми зберігаємо вашу картку. Якщо на дедлайні обіцянку не буде виконано, сума буде списана з неї — зокрема й пізніше, після зняття блокування. Створюючи обіцянку, ви даєте на це згоду.
Благодійний внесок
Створюючи обіцянку, можна додати до неї невеликий благодійний внесок — дві суми на вибір, вони залежать від застави. Це окремі гроші й окремий платіж: внесок списується одразу після оплати, іде на соціальні та гуманітарні програми Фонду і не повертається — незалежно від того, виконаєте ви обіцянку чи ні.
Внесок — справа добровільна: без нього обіцянка працює так само. Застави він не стосується, вона й далі просто блокується.
Хто вирішує
Коли ви кажете, що виконали обіцянку, справу передають на розгляд. Розглядають справи волонтери Фонду.
Критерії виконання
Ви самі описуєте, за якими критеріями вважати обіцянку виконаною. Під час перевірки спираються лише на цей текст — інших критеріїв у них немає. Тому пишіть конкретно.
Якщо ви не згодні
Рішення можна оскаржити протягом 18 годин. Доти кошти не стягуються. Оскарження передають на новий розгляд — до тих, хто не брав участі в попередньому.
Якщо ви самі визнали невиконання
Тоді розгляду не буде: сума списується одразу після підтвердження.